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L'application AI Suite3 ne démarre plus et ne peut pas être réinstallée

rafik75017
Level 7

Bonjour.
J'ai un problème avec l'application AI Suite3_V3.03.20, l'application ne démarre plus sur mon poste depuis "Septembre 2023". J'ai désinstallé AI Suite3 puis réinstallé AI Suite 3. Lorsque je lance l'installation, j'obtiens plusieurs messages d'erreur. Le message d'erreur est "Une erreur s'est produite lors du lancement de l'installation. L'appel de procédure à distance a échoué."

Le processus d'installation continue, mais le même message d'erreur apparaît plusieurs fois pour chaque élément de la liste des composants d'AI Suite (DIP 4. EZ Update, System Info, etc.).
J'ai essayé d'installer plusieurs versions d'AI Suite, la plus récente, la plus ancienne, même pour d'autres modèles de cartes mères. Mais la même erreur se produit à chaque fois.

J'ai les mêmes messages d'erreurs avec la nouvelle version d'AI Suite3_V3.03.36.

Configuration :
Système d'exploitation : Windows 11 Entreprise 64 bits
CPU : AMD Ryzen 9 3950X
GPU : NVIDIA GeForce RTX 3090
RAM : GSKILL RipJaws 5 Series Black 128 Go (4 x 32 Go) DDR4 3200 MHz CL16
MB : ASUS ROG CROSSHAIR VIII HERO (WI-FI) (AM4)
SSD : Crucial CT4000MX500SSD1 - SATA III 6,0 Gb/s 4ToCapture d'écran 2024-03-28 224627.pngCapture d'écran 2024-03-28 224650.pngCapture d'écran 2024-03-28 224721.png

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3 REPLIES 3

cekeu
Level 12

Have you uninstalled AI Suite 3 with AI Suite 3 Cleaner which you can download from the support page in the Utilities section : https://rog.asus.com/us/motherboards/rog-crosshair/rog-crosshair-viii-hero-wi-fi-model/helpdesk_down...

Run AI Suite 3 Cleaner and restart the system.

 

I'll do a test and get back to you with news.

I get the same error messages when reinstalling AI Suite3, using the AI Suite3 uninstaller doesn't help me solve my problem.