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Error after latest Motherboard Hal

LordSabathan
Level 9
After latest update on my Asus Maximus XI Code(5/19/2020) from armory crate i started to recieve error on reliability monitor after every restart/shutdown:

Faulting Application Path: C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\MBLedSDK\ArmouryIgoService.exe

Problem signature
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: ArmouryIgoService.exe
Application Version: 1.0.0.1
Application Timestamp: 5eb25e1b
Fault Module Name: A010001.dll
Fault Module Version: 0.0.0.0
Fault Module Timestamp: 5eaaa656
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 0000000000034d79
OS Version: 10.0.18363.2.0.0.256.48
Locale ID: 1033
Additional Information 1: 1c70
Additional Information 2: 1c7074a9e8cc5436d08e5b3e4ede1299
Additional Information 3: 94a3
Additional Information 4: 94a306918ca3157529d96eeccf40b255

Extra information about the problem
Bucket ID: 27535b60dace68c49091a1ae55eca297 (1193913146367845015)
12,459 Views
18 REPLIES 18

DengMOo
Level 7
The same Problem I have with my PC.After few min gaming,black screen and rebooting.Its the same error.I tryed to delete all the Armoury stuff,still the same issues

Same issue after latest update...

Faulting application name: ArmouryIgoService.exe, version: 1.0.0.1, time stamp: 0x5eb25e1b
Faulting module name: A010001.dll, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x5eaaa656
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000034d79
Faulting process id: 0xdc8
Faulting application start time: 0x01d62fa144e13a5c
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\MBLedSDK\ArmouryIgoService.exe
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\MBLedSDK\A010001.dll
Report Id: 01045ec2-a9a5-4e7e-9fab-fe0113d1b932
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:

I also have the same issue after the last update to my ROG Crosshair Hero VIII (Wi-fi) motherboard.

Faulting Application Path: C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\MBLedSDK\ArmouryIgoService.exe

Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: ArmouryIgoService.exe
Application Version: 1.0.0.1
Application Timestamp: 5eb25e1b
Fault Module Name: A010001.dll
Fault Module Version: 0.0.0.0
Fault Module Timestamp: 5eaaa656
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 0000000000034e6e
OS Version: 10.0.18363.2.0.0.768.101
Locale ID: 2057
Additional Information 1: 1c70
Additional Information 2: 1c7074a9e8cc5436d08e5b3e4ede1299
Additional Information 3: 1640
Additional Information 4: 1640b9b1db15488ab08825ae4af9156b

Bucket ID: 6cbd7d82eda814101faf0b8913b4bdbd (2283056219469168061)

I have the same issue with the ArmouryIgoService.exe crashing as soon as it launches. I found a temporary solution in disabling all LEDs via BIOS and any software and also removing the service itself and its dll from the folder to an alternate one. Unfortunately this will disable all LEDs and lighting but I feel it is a necessary workaround so you can actually use your computer until they patch this update.

Hello,

My mother board is “ROG Rampage VI Extreme” and after have installed ArmouryCrateInstallTool.exe I have the same bug than you.
The version - 2020/05/20 - 479.09 KBytes

Now I have this message: ArmouryIgoService.exe - APPCRASH

C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\MBLedSDK\ArmouryIgoService.exe


Do you know if it's possible one old version of Utilities Armoury Crate ?

In advance a great thanks, Skull.

Bonjour,

Petite question depuis la dernière mise à jour de Armoury crate j'ai sans cesse des erreurs au démarrage de mon ordinateur concernant ArmouryIgoService et Bad module info est ce que tout le monde à cette erreur ? Et pour ceux qui ont réussi a résoudre ce problème qu'est ce qui faut faire ? Désinstaller et réinstaller Armoury Crate dans son ensemble ou attendre la prochaine mise à jour pour avoir un correctif concernant cette erreur ?

Merci pour vos réponse et de l'attention que vous porterez à ma demande... Car mon ordinateur sort tout juste de la maintenance d'ou j'ai acheté mon ordinateur et ça fait que 5 mois que je l'ai.

Les erreurs en détail :

Description
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\MBLedSDK\ArmouryIgoService.exe

Signature du problème
Nom d’événement du problème*: APPCRASH
Nom de l’application: ArmouryIgoService.exe
Version de l’application: 1.0.0.1
Horodatage de l’application: 5eb25e1b
Nom du module par défaut: A010001.dll
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 5eaaa656
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 0000000000034d79
Version du système: 10.0.18363.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n°*1: 1c70
Information supplémentaire n°*2: 1c7074a9e8cc5436d08e5b3e4ede1299
Information supplémentaire n°*3: 94a3
Information supplémentaire n°*4: 94a306918ca3157529d96eeccf40b255

Informations complémentaires sur le problème
ID de compartiment*: 27535b60dace68c49091a1ae55eca297 (1193913146367845015)

Description
Chemin d’accès de l’application défaillante : bad_module_info

Signature du problème
Nom d’événement du problème*: APPCRASH
Nom de l’application: bad_module_info
Version de l’application: 0.0.0.0
Horodatage de l’application: 00000000
Nom du module par défaut: StackHash_0000
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 00000000
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: PCH_84
Version du système: 10.0.18363.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n°*1: 0000
Information supplémentaire n°*2: 00000000000000000000000000000000
Information supplémentaire n°*3: 0000
Information supplémentaire n°*4: 00000000000000000000000000000000

Informations complémentaires sur le problème
ID de compartiment*: 0758bc351100ecb0a46f1e72d1780692 (120858127557)

C'est deux erreur ont l'air d'être lié après multiple vérification et plusieurs technicien de microsoft avec qui j'ai discuter aujourd'hui prenant le contrôle de mon ordinateur pour faire des manipulation... Mais rien n'y fait. Pour ma part j'ai l'impression qui faut attendre la prochaine mise à jour pour ne pu avoir ces erreurs.. Ai-je raison ?

Merci Vargulfr

vargulfr wrote:
Bonjour,

Petite question depuis la dernière mise à jour de Armoury crate j'ai sans cesse des erreurs au démarrage de mon ordinateur concernant ArmouryIgoService et Bad module info est ce que tout le monde à cette erreur ? Et pour ceux qui ont réussi a résoudre ce problème qu'est ce qui faut faire ? Désinstaller et réinstaller Armoury Crate dans son ensemble ou attendre la prochaine mise à jour pour avoir un correctif concernant cette erreur ?

Merci pour vos réponse et de l'attention que vous porterez à ma demande... Car mon ordinateur sort tout juste de la maintenance d'ou j'ai acheté mon ordinateur et ça fait que 5 mois que je l'ai.

Les erreurs en détail :

Description
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\MBLedSDK\ArmouryIgoService.exe

Signature du problème
Nom d’événement du problème*: APPCRASH
Nom de l’application: ArmouryIgoService.exe
Version de l’application: 1.0.0.1
Horodatage de l’application: 5eb25e1b
Nom du module par défaut: A010001.dll
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 5eaaa656
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 0000000000034d79
Version du système: 10.0.18363.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n°*1: 1c70
Information supplémentaire n°*2: 1c7074a9e8cc5436d08e5b3e4ede1299
Information supplémentaire n°*3: 94a3
Information supplémentaire n°*4: 94a306918ca3157529d96eeccf40b255

Informations complémentaires sur le problème
ID de compartiment*: 27535b60dace68c49091a1ae55eca297 (1193913146367845015)

Description
Chemin d’accès de l’application défaillante : bad_module_info

Signature du problème
Nom d’événement du problème*: APPCRASH
Nom de l’application: bad_module_info
Version de l’application: 0.0.0.0
Horodatage de l’application: 00000000
Nom du module par défaut: StackHash_0000
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 00000000
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: PCH_84
Version du système: 10.0.18363.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n°*1: 0000
Information supplémentaire n°*2: 00000000000000000000000000000000
Information supplémentaire n°*3: 0000
Information supplémentaire n°*4: 00000000000000000000000000000000

Informations complémentaires sur le problème
ID de compartiment*: 0758bc351100ecb0a46f1e72d1780692 (120858127557)

C'est deux erreur ont l'air d'être lié après multiple vérification et plusieurs technicien de microsoft avec qui j'ai discuter aujourd'hui prenant le contrôle de mon ordinateur pour faire des manipulation... Mais rien n'y fait. Pour ma part j'ai l'impression qui faut attendre la prochaine mise à jour pour ne pu avoir ces erreurs.. Ai-je raison ?

Merci Vargulfr


bcp on des problem depuis la mise a jours windows a ce qu il parrai l attendent que cela soit patcher il parrait semble t il que désactiver aurasync via le bios regle le problem

Hello,
I'm getting the same issue. Last night I was prompted to reboot b/c I saw my drivers were updated automatically. The Sound and Sonar Radar drivers were updated and I rebooted.
I was playing Assassin's Creed and all of a sudden screen when BLACK and PC died.
It rebooted and I started playing again and w/in 2min it crashed again.

In event logs I see same error everyone else is seeing:
=====================
Faulting application name: ArmouryIgoService.exe, version: 1.0.0.1, time stamp: 0x5eb25e1b
Faulting module name: A010001.dll, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x5eaaa656
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000034e60
Faulting process id: 0xff8
Faulting application start time: 0x01d63fc06d220f0a
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\MBLedSDK\ArmouryIgoService.exe
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\MBLedSDK\A010001.dll
Report Id: 44fbfc28-a43f-4216-a009-f913678f5719
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
=====================



My Hardware:
===============
AMD Ryzen 7 3700X
ASUS X570-E ROG
32GB Crucial Ballistix Sport LT 2 x 16GB)
Gigabyte Radeon RX 5700 XT Gaming Overclocked
Samsung 970 EVO+ 500GB SSD V-NAND M.2 2280
Samsung 970 EVO+ 1TB SSD V-NAND M.2 2280
2x 3TB Toshiba HD
Corsair RM750 750 Watt 80 Plus Gold
Phanteks Enthoo Pro TG PH-ES614PTG_BK
3x Acer Nitro XV240T 23.8" 165Hz
===============

In Armory Crate I have these drivers and versions:
85238

For everyone else if your having this problem check your "R-click on start button > Apps and Features" then sort by "Install Date"
I saw Sonic Radar and Sonic Studio were updated which I don't need so will uninstall them both.
Unless there are other drivers for Audio we should use?
85239